電力客戶服務與管理專業(yè)主要學什么 專業(yè)課程有哪些

電力客戶服務與管理專業(yè)主要學職業(yè)禮儀與人際溝通、電力安全技術、電力法律法規(guī)、電工基礎、應用電子技術、電力系統(tǒng)基礎、用電營業(yè)管理、電能計量技術、電力客戶智慧服務、電力市場營銷等課程，以下是相關介紹，供大家參考。

1、專業(yè)課程

專業(yè)基礎課程：職業(yè)禮儀與人際溝通、電力安全技術、電力法律法規(guī)、電工基礎、應用電子技術、電力系統(tǒng)基礎。

專業(yè)核心課程：用電營業(yè)管理、電能計量技術、電力客戶智慧服務、電力市場營銷、供用電網絡及設備、供配電技術、配電網運維及檢修、綜合能源服務技術。

2、培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎和供電服務、配電營業(yè)等知識，具備業(yè)擴報裝、抄表核算收費、裝表接電、配電網和用電設備運維及檢修等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事客戶服務、電力營銷、電能計量、配電運檢業(yè)務及綜合能源等新型業(yè)務服務等工作的高素質技術技能人才。

3、就業(yè)方向

面向電力供應的供電服務員等職業(yè)，95598客戶服務、用電業(yè)務受理、電能計量、電費回收、用電檢查、配網運檢等技術領域。